Support

Vår kundsupport har stor erfarenhet av kontantkortshantering och betallösningar.
Du når oss på tel. 08-555 172 89 under vardagar mellan 9:00 och 17:30.

Önskar du hellre att vi kontaktar dig så kan du fylla i dina kontaktuppgifter och ditt ärende i formuläret nedan så återkommer vi till dig inom kort.

Svaren på de vanligaste frågorna hittar du längre ner på sidan.

Har du blivit sent debiterad för köp av centrumpresentkort? Klicka här för mer information.

vanliga frÅgor & SVAR

Var beställer jag kvittorullar?
Ett beställningsformulär för kvittorullar hittar du här.
Ni kan beställa fler kvittorullar hos vår support. Ring 08-555 172 89.

Hur länge räcker en kvittorulle?
Detta varierar något med vilken typ av koder som skrivs ut men en rulle
räcker normalt till ca 250 koder.

Jag vill makulera ett värdebevis. Vad gör jag?
Följ de makuleringsinstruktioner som ni fått och och som gäller för den aktuella operatören.
Kontakta Cashcoms support på 08 - 555 172 89 om problemen kvarstår.

Av misstag sålde jag ett felaktigt värde till en kund. Går det att makulera koden?
Ja, om koden går att spärra mot mobiloperatören så tar Cashcom den i retur.

Jag har av misstag tryckt ut fel valör och vill makulera koden.
Följ makuleringsinstruktionerna för den aktuella mobiloperatören.

Kunden kan inte ladda på sitt värdebevis.
Ofta beror det på att kunden har fel kontantkort eller inget kontantkort alls. Det kan
också bero på att operatören har tillfälliga fördröjningar. Kontakta operatörens kundtjänst.

Jag har blivit bestulen på terminalen. Vad gör jag?
Kontakta omedelbart Cashcom på 08 - 555 172 89 så hjälper vi dig att spärra din terminal.